Губернатор Смоленской области Алексей Островский обсудил с главами муниципальных образований ход отопительного сезона на территории региона и то, что об этом думают сами смоляне

«В нашей с вами работе – и региональных, и муниципальных властей – обратная связь с жителями региона крайне важна, и является определяющей! Если граждане недовольны, значит, мы с вами недорабатываем», ‒ напомнил Алексей Островский подчиненным.

Рубеж августа и сентября в 2022 году на территории Смоленского региона характеризовался резким похолоданием. Из-за этого отопительный сезон стартовал раньше обычного. Это стало определенным испытанием на прочность для коммунальных служб и теплоснабжающих организаций области.

Больше всего вопросов по отопительному сезону поступило от жителей крупных муниципалитетов с большим количеством многоквартирных домов: Смоленска, Сафоновского, Вяземского, Ярцевского, Рославльского районов. По социально значимым учреждениям Центр управления регионом Смоленской области жалоб в процессе запуска тепла не зафиксировал. По многоквартирным домам процесс контролируется, все сообщения оперативно отправляются в муниципалитеты.

Также главам районов было рекомендовано использовать опыт частных управляющих компаний, ведущих активную работу в социальных сетях и оперативно реагирующих на жалобы и потребности жильцов обслуживаемых домов. Теплоснабжающим организациям также следует в случае возникновения нештатных или аварийных ситуаций быть готовыми не только оперативно их устранять, но и вести соответствующую разъяснительную работу с населением через СМИ и социальные сети.

«Уважаемые главы муниципальных образований! Хотелось бы поблагодарить вас за то, что размещали актуальную информацию о старте отопительного сезона и о том, как продвигается процесс подключения отопления, на своих страницах в социальных сетях. Это было верным решением, так как вопросы подачи тепла в дома волновали большое число жителей.

То, что вы в интересах смолян начали отопительный сезон на территории вверенных вам муниципальных образований раньше, чем это нужно по регламенту – это ваша гражданская позиция, ваше решение как руководителей. Сделали вы это, скорее всего, в ущерб бюджетам ваших муниципальных образований, но, что самое главное – ради сограждан, чтобы им было комфортней», ‒ заметил Алексей Островский.