Губернатор Смоленской области Алексей Островский ознакомился с тем, как организована работа Регионального ресурсного центра по поддержке добровольчества и волонтерства в Смоленске, на базе которого размещены региональный штаб #МыВместе, колл-центр по вопросам частичной мобилизации «122» и пункт бора гуманитарной помощи

С 29 сентября региональный штаб #МыВместе работает в расширенном формате. Запущена «горячая линия» и обновленная платформа мывместе.рф. Здесь волонтеры собирают первые запросы на помощь смолянам, фиксируют потребности семей мобилизованных граждан, которым нужна поддержка, для последующего оказания соответствующей помощи.

Работа в колл-центре ведется ежедневно в будние дни с 8:00 до 20:00, в выходные с 9:00 до 20:00 по сменному графику.

Волонтеры горячей линии «122» – это студенты образовательных учреждений Смоленской области: 7 вузов и 8 организаций среднего профессионального образования. Учреждения активно включились в работу, она, в том числе, засчитывается в качестве студенческой практики. Составлен рабочий график, в рамках которого за каждым образовательным учреждениям закреплена определенная смена. Это позволяет максимально продуктивно распределить рабочую нагрузку, а также учесть нюансы учебного процесса волонтеров.

Глава региона лично побеседовал с волонтерами. Как пояснили Алексею Островскому студенты, звонков поступает немало – от родителей, жен и детей, братьев и сестер, бабушек и дедушек. Смолянам нужна поддержка, помощь юристов, психологов и других специалистов.

С момента начала работы в регионе горячей линии «122» по вопросам частичной мобилизации волонтеры приняли более семи тысяч звонков.

«Большое спасибо, что вы, ваш коллектив, занимаетесь такой нужной работой. Все обозначенные проблемы, с которыми обращаются люди, крайне важно решать. Есть и бытовые вопросы, но для тех, кто уходит служить, защищать Родину, важно знать, что их родным и близким с этим помогут», ‒ сказал Алексей Островский.

В то же время волонтеры отметили, что звонки с жалобами на работу военкоматов, и необоснованность вручения повесток смолянам в рамках частичной мобилизации не поступали.

«Рад это слышать, потому что, если в нашем регионе нет большого количества числа нарушений – это значит, что достаточно профессионально работают районные комиссары в муниципальных образованиях и в целом в области. Значит, эффективно выстроено и взаимодействие с областной властью и с Общероссийским народным фронтом», ‒ подчеркнул губернатор.

В связи с большим количеством обращений, поступающих на горячую линию, было принято решение открыть еще один штаб с 30 сентября в Вязьме. Он находится на базе структурного подразделения Ресурсного центра по поддержке добровольчества (волонтерства), в здании Вяземского железнодорожного техникума.

Также Алексей Островский осмотрел пункт сбора гуманитарной помощи #МыВместе, работа которого также переформатирована под нужды военнослужащих и их семей.

Всем неравнодушным жителям Смоленщины предложено формировать и передавать необходимые вещи мобилизованным смолянам, а также их родственникам, нуждающимся в поддержке. Волонтеры-сотрудники пункта выразили особую благодарность всем неравнодушным смолянам за поддержку смолян.

Наталья, волонтер пункта сбора гуманитарной помощи: «Люди передают необходимые вещи, предметы быта и медикаменты, спецсредства и многое другое. Часто приносят письма для наших военнослужащих, пишут не только дети-школьники, но и старшее поколение. Смоляне приносят письма, куда вкладывают иконки, с надписями: «Сынок, держись!» По возвращении из зоны СВО наши смоленские ребята прислали фотографию военной палатки – оклеенной письмами смолян. Сейчас мы передаем посылки в учебные центры для подготовки мобилизованных».