Как правильно фиксировать нарушения в работе управляющих компаний?

Депутат Законодательного собрания края Павел Семизоров объяснил, почему даже очевидные проблемы с уборкой подъездов или ремонтом крыши часто не приводят к перерасчету платежей. 

По словам депутата, главная причина — ошибки в оформлении документов.

Многие собственники сталкиваются с ситуацией, когда управляющая компания не выполняет свои обязанности, но продолжает выставлять счета. По закону вернуть деньги можно, но для этого недостаточно просто жаловаться на плохое состояние дома. Основное требование — правильно доказать факт нарушения. Без соблюдения процедуры суды отказывают в перерасчете, даже если УК действительно работает отвратительно.

Павел Семизоров привел конкретный алгоритм действий. В первую очередь необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, обязательно зафиксировать номер заявки и время звонка. После этого нужно дождаться проверки. Если представители УК не пришли, акт о нарушении жильцы составляют самостоятельно. Его должны подписать минимум два собственника, а также председатель совета дома. Если председателя нет, акт подпишут трое жильцов, сделав об этом пометку.

Депутат предупредил о типичных ошибках, из-за которых суд отказывает в перерасчете. Среди них — отсутствие номера заявки, подпись только одного жильца или акт, составленный задним числом. Если нарушение длится несколько месяцев, акты нужно составлять регулярно — раз в неделю или месяц. От количества зафиксированных дней напрямую зависит сумма возврата.

После оформления акта необходимо подать заявление на перерасчет в управляющую компанию. В случае отказа Павел Семизоров советует обращаться в суд — госпошлину платить не придется, так как действует закон о защите прав потребителей. Также можно подать жалобу в Службу строительного надзора и жилищного контроля края. Если ведомство оштрафует УК и выдаст предписание, компания нередко делает перерасчет самостоятельно.