Федеральный сайт 
Проекты
Версия для слабовидящих
Элина Сидоренко: ИИ ставит потребителей в уязвимое положение, а платформы используют это для ценовой дискриминации
Член ЛДПР, генеральный директор АНО «Белый интернет» Элина Сидоренко выступила на сессии Восточного экономического форума «Защита прав потребителей в АТР: вызовы цифровой реальности».
Дата
Время чтения
Просмотров
Эксперт предупредила о системных рисках, связанных с внедрением искусственного интеллекта в потребительские сервисы, и привела примеры ценовой дискриминации, навязывания платных подписок и манипулирования уязвимыми категориями пользователей — детьми, пожилыми и людьми с ментальными нарушениями. Сидоренко предложила разработать региональный модельный закон о предотвращении ценовой дискриминации и ввести презумпцию недобросовестности для цифровых платформ.
В качестве иллюстрации практики ценовой дискриминации спикер привела ситуацию с сервисами такси: постоянные клиенты видят стоимость поездки на 15% выше, чем редкие пользователи. «Что это, как не ценовая дискриминация?» ‒ задалась вопросом Элина Сидоренко, напомнив, что Китай ещё в 2024 году принял закон, запрещающий так называемое «убийство постоянного клиента данными».
Другой проблемой эксперт назвала навязывание платных подписок через скрытые паттерны и намеренное усложнение процедуры их отмены.
«Amazon в 2025 году оштрафован на 2,5 млрд долларов за то, что подключил 35 млн пользователей к Prime через автоматическую подписку и создал многоступенчатую систему отказа», ‒ привела пример Сидоренко, добавив, что российские онлайн-кинотеатры нередко превращают отписку в квест.
Особую тревогу, по словам эксперта, вызывают алгоритмы, анализирующие не только социальный, но и ментальный статус пользователей. ИИ выявляет детей, пожилых и людей с ментальными нарушениями, навязывая им ненужные услуги. С наступлением эры ИИ-агентов на зарубежных платформах ситуация, по мнению Сидоренко, может усугубиться многократно.
В ходе выступления глава «Белого интернета» предложила два решения: разработку регионального модельного закона о предотвращении ценовой дискриминации и введение презумпции недобросовестности для цифровых платформ. Бремя доказывания должно лежать на компании, а не на потребителе.
«Искусственный интеллект открывает колоссальные возможности, но ставит нас в уязвимое положение. Правовое регулирование обязано успевать за технологиями», ‒ резюмировала Элина Сидоренко.
ЛДПР намерена использовать наработки «Белого интернета» для законодательных инициатив, направленных на защиту прав потребителей в цифровой среде, и добиваться принятия мер, которые сделают цифровые платформы более прозрачными и справедливыми для пользователей.
